Maswali ya Mara kwa Mara
Tafuta au fungua jibu kwa category.
SMS units
Kwa nini message moja inaweza kuwa SMS 2, 3 au zaidi?
SMS unit hutegemea characters na encoding. GSM-7 hutumia 160 kwa SMS moja na 153 kwa kila sehemu ya ujumbe mrefu; Unicode hutumia 70 na kisha 67. Mfumo huhesabu baada ya placeholders kubadilishwa kwa kila recipient.
Excel na contacts
Namba lazima iwe Column A?
Hapana. Namba inaweza kuwa column yoyote na hata columns zaidi ya moja. Chagua sheet, heading line na kila column ya Recipient phone wakati wa mapping.
Excel na contacts
Heading line haipo line ya kwanza nifanye nini?
Tumia Auto detect au chagua line yenye headings. Mfumo unaweza kutafuta headings kwenye lines zinazofuata.
Placeholders
Placeholders zinatengenezwa vipi?
Headings za Excel na custom fields za contact list hugeuka tags kama {name}, {amount} au {table}. Tag ionekane tu ikiwa imekuwa mapped.
Namba
Format gani za Tanzania zinakubalika?
Format kama 0757123456, 757123456 au 255757123456 zinakubalika na ku-normalize kuwa 255… kabla ya kutuma.
Malipo
Available balance na reserved balance ni nini?
Available balance inaweza kutumika kwenye campaign mpya. Reserved balance imeshikiliwa kwa scheduled au confirmed campaign hadi itumwe, icancel au ireconcile.
Ratiba
Scheduled campaign inaweza kufutwa?
Ndiyo, kabla haijatumwa. Funds zinazostahili hurudi kutoka reserved kwenda available balance.
Delivery
Pending, sent, delivered na failed zina maana gani?
Pending inasubiri processing; sent imekubaliwa na provider; delivered imethibitishwa kufika; failed haikufanikiwa. Status hubadilika baada ya provider report.
Sender ID
Sender ID inaongezwaje?
Client anaomba Sender ID, kisha admin ana-review au ana-assign ID iliyoidhinishwa kwa account husika.
Opt-out
STOP inafanya nini?
STOP au opt-out huweka namba kwenye suppression list. Namba hiyo haitatozwa wala kutumiwa kwenye campaigns zinazofuata.